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FAQs

Quels sont les délais pour une commande ?

Important :

N'oubliez pas que le délai de livraison comprend à la fois le délai de préparation que nous nous efforçons de réduire le plus possible auquel il faut ajouter le délai d'acheminement par le transporteur jusqu'à l'adresse de livraison que vous avez défini.

Une fois votre commande validée (payée), nous nous efforçons de la traiter le plus vite possible afin de la remettre rapidement au prestataire de transport que vous avez choisi.

Tous les détails se trouvent sur cette page, extraite des CGV de la boutique.

https://lachouettemauve.com/content/1-Livraison

Comment est envoyée la commande ?
Vos commandes sont expédiées dans des emballages adaptés aux produits que vous avez choisi afin d'en garantir le bon état une fois chez vous.
Selon la taille des articles cela peut aller d'un envoi en enveloppe classique, ou bien en enveloppe cartonnée, enveloppe bulle ou en boîte si nécessaire.
Dans la mesure du possible nous essayons de privilégier un emballage adapté à la livraison en boîte aux lettres. Sauf en cas d'articles volumineux ou en cas de commande importante.
L'envoi peut s'effecuter en lettre suivi, colissimo ou chronopost selon votre choix au moment de valider votre panier.
Je peux si vous le désirez envoyer la commande directement chez la personne à qui est destinée le cadeau. Merci de m’en informer.
Tous les produits sont ils personnalisables ?
Beaucoup d'entre eux le sont.
Cela est toujours précisé sur la fiche produit.
N’hésitez pas à me contacter pour toute demande.
Comment je vais reconnaitre mes cartes identiques ?

Si vous commandez des cartes à gratter identiques, je vous mettrai un post it aux dos de celles ci pour les différencier.